О Компании

Условия перевозок

Доставка с интернет-магазинов Польши

Срок доставки товара - 1-2 рабочих дня после получения товара на нашем складе в Польше, в отдельных случаях доставка может затянуться до 7 рабочих дней (форс-мажорные обстоятельства).

Мы берем на себя 100% ответственность за товар от момента получения его на складе в Польше до отправки его вам. В случае потери товара или возникновения любых повреждений по нашей вине мы компенсируем все расходы или полностью возвращаем стоимость товара.

Мы работаем по 10% предоплате за товар, наши услуги оплачиваются после получения товара.

Мы не совершаем поиск товара, а выкупаем конкретно выбранный вами товар.

Компания не несет ответственность за качество материалов, из которых изготовлен товар.

Заказ товара означает согласие с описанием товара. В случае если вы хотите дополнительно удостовериться в качестве товара, необходимо заказать услугу «Проверка товара».

В заказе следует указывать максимум информации относительно товара, если это необходимо (цвет, размер, № запчасти).

После оплаты заказа обязательно сообщить нам конкретную сумму оплаты и время совершения операции;

Компания не несет ответственности за нечестных продавцов на Allegro.pl, но в случае возникновения недоразумений с продавцом компания Best Express помогает в их выяснении всеми возможными способами (в 99,9% в сторону клиента. Этому способствует программа охраны покупателей Аллегро. В случае неполучения товара Аллегро возвращает 100% стоимости товара, до 10 000 тыс. злотых).

Компания оставляет за собой право на отказ в доставке товара, исходя из разных причин.

Оптовая доставка товаров

• Термин доставки зависит от вида и количества товара и колеблется от 1 до 10 рабочих дней.
• Стоимость доставки высчитывается индивидуально для каждого вида товара и не включает дополнительных таможенных сборов или других скрытых платежей.
• Компания полностью отвечает за товар, который доставляет. В случае любых потерь или повреждений все компенсируется.
• Наши услуги оплачиваются по факту получения товара.
• Термины и стоимость доставки могут изменяться в связи с изменениями в работе таможни и возникновением форс-мажорных обстоятельств (обязательно согласовывается с клиентом).

Компания Best Express не совершает доставку следующих товаров:

• оружие огнестрельное, сигнальное, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
• наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества;
• радиоактивные вещества;
• порох, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
• животные и растения;
• продукты питания, алкогольные напитки, сигареты;
• человеческие останки и органы.

Вам нужно срочно отправить документы, бандероль, посылку или груз на другой конец города, страны или за границу? Служба доставки «Бэст Экспресс» к вашим услугам!

: скорость, опережающая время

Изначально под французским словом «экспресс» понималась вовсе не почта, а самые быстроходные в мире поезда. Мы расширили и углубили значение этого слова: служба доставки «Бэст Экспресс» готова отправить ваш груз не только поездом, но и самолетом, пароходом или автомобилем. Неизменным остается только одно - надежность и оперативность работы экспресс почты.

Наша служба экспресс доставки оказывает услуги по оперативной отправке почты и грузов по всей территории нашей страны: как из столицы в регионы, так и наоборот. Экспресс почта также осуществляет срочную доставку отправлений в страны СНГ и дальнего зарубежья. Кроме того, мы готовы произвести для вас упаковку и сортировку почты, а также обеспечить страхование и надежное охранное сопровождение ваших грузов.

Служба доставки принимает к отправке письма (в том числе деловые), посылки, бандероли, грузы, а также поздравления, приглашения и подарки. При заказе экспресс доставки вы можете быть уверены, что ваше отправление будет не просто доставлено до двери получателя, а передано ему из рук в руки.

Воспользоваться услугами экспресс почты можно не выходя из дома или офиса. Все, что от вас потребуется, - это набрать номер телефона, остальное сделает наша служба экспресс доставки.

Служба экспресс доставки: наши преимущества

Агентская сеть нашей службы доставки охватывает 90% территории РФ, что позволяет нам тщательно контролировать сроки и качество предоставления услуг экспресс почты. Наша служба экспресс доставки гарантирует точное соблюдение установленных сроков, надежное сопровождение грузов на каждом этапе, непревзойденную скорость и гибкую ценовую политику.

Безукоризненная работа в течение многих лет позволила нашей службе доставки значительно повысить уровень сервиса. На сегодняшний день «Бэст Экспресс» использует самые современные технологии при обработке почты и перевозке грузов.

Индивидуальный подход к каждому клиенту, неизменная вежливость и обходительность наших служащих позволила службе доставки «Бэст Экспресс» приобрести огромное количество постоянных партнеров и заказчиков.

Приглашаем вас присоединиться к ним, воспользовавшись услугами самой быстрой и удобной экспресс почты!

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)